Introduction

본 이용약관(이하 “약관”)은 온라인 카지노 브랜드인 Winum(이하 “Winum” 또는 “회사”)이 제공하는 모든 온라인 게임 서비스, 웹사이트, 모바일 사이트, 애플리케이션 및 관련 기능(총칭하여 “서비스”)의 이용에 관한 조건과 규정을 상세히 규율합니다. 본 약관은 Winum과 이용자(이하 “회원” 또는 “이용자”) 간의 법적 구속력을 가지는 계약으로서, 회원은 서비스를 이용하기 전에 약관을 신중하게 읽고 이해하여야 합니다. Winum은 책임감 있는 게이밍, 강력한 법적 컴플라이언스, 그리고 미성년자 보호를 핵심 가치로 삼으며, 관련 법령과 라이선스 규정을 준수하여 서비스를 운영합니다. 본 약관은 Winum의 서비스 이용과 관련된 모든 주요 사항, 예를 들어 계정 등록, 입출금, 보너스 및 프로모션, 게임 규칙, 공정성, 책임감 있는 게임, 개인정보 보호, 분쟁 해결 절차 등을 포괄적으로 다룹니다. 회원은 Winum에 가입하고 서비스를 이용함으로써, 본 약관과 Winum의 관련 정책(개인정보처리방침, KYC/AML 정책 등)을 모두 이해하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 약관의 어느 부분이라도 이해가 되지 않거나 질문이 있는 경우, 회원은 서비스 이용을 계속하기 전에 고객지원팀에 문의하여 설명을 요청해야 합니다.

Winum은 코스타리카에서 설립된 Galaxy Byte Lab SRL이 소유 및 운영하며, 코모로 연방 앙주앙 자치섬 정부가 발급한 온라인 게이밍 라이선스(ALSI-202508040-FI2)에 따라 서비스를 제공합니다. 이 라이선스는 Winum이 공정한 게임 환경, 자금세탁방지(AML) 의무, 고객신원확인(KYC) 의무 등 규제기관의 요구사항을 준수할 것을 전제로 발급되었습니다. Winum은 대한민국 거주 이용자를 포함한 전 세계 이용자에게 서비스를 제공하기 위해, 각 국가 및 지역의 법률을 존중하며 필요 시 특정 관할권을 제한할 권리를 보유합니다. 대한민국의 경우, 온라인 카지노 및 도박 관련 규제가 매우 엄격하므로, 이용자는 자신의 거주지 법률과 규제를 스스로 확인하고 준수할 책임이 있습니다. Winum은 어떠한 경우에도 이용자가 거주지 국가의 법률을 위반하여 서비스를 이용하는 것에 대해 책임을 지지 않으며, 회원은 자신의 행위가 합법적인지 여부를 스스로 판단하고 책임져야 합니다.

Acceptance of Terms

회원이 Winum의 웹사이트 Winum, 모바일 버전 또는 기타 채널에 접속하고 계정을 생성하거나, 게임에 베팅을 하거나, 입금, 출금을 포함한 어떠한 방식으로든 서비스를 이용하는 행위는 본 약관의 모든 조항에 동의하는 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 즉시 사이트 이용을 중단하고 회원가입을 진행해서는 안 되며, 이미 계정을 생성한 경우라면 계정 폐쇄를 요청해야 합니다. Winum은 필요에 따라 약관을 수정·보완하거나 업데이트할 수 있으며, 변경된 약관은 사이트에 게시되거나 이메일, 팝업 공지 등 합리적인 수단을 통해 회원에게 통지됩니다. 특별한 규정이 없는 한, 변경된 약관은 사이트에 게시된 시점부터 효력이 발생하며, 회원이 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 회원은 정기적으로 약관과 관련 정책을 확인하여 최신 내용을 숙지할 의무가 있으며, 이를 소홀히 하여 발생하는 불이익에 대해 Winum은 책임을 지지 않습니다.

본 약관은 한국어 포함 여러 언어로 제공될 수 있으나, 번역본 간 의미 상 충돌이나 불일치가 발생하는 경우, 라이선스 관할권에서 정한 기본 언어 버전이 우선합니다. Winum은 특정 프로모션, 보너스, 게임 또는 지역에 대해 별도의 특별 약관을 둘 수 있으며, 이러한 특별 약관은 본 약관과 함께 적용되되, 상충되는 경우에는 특별 약관이 우선합니다. 회원은 특정 프로모션 참여 전 해당 프로모션의 세부 조건을 반드시 확인해야 하며, 세부 조건을 읽지 않았다는 이유로 불이익을 면할 수 없습니다. 또한 Winum은 부정 이용, 법규 위반, 책임감 없는 도박 행위 또는 본 약관 위반이 의심되는 경우, 회원의 계정을 일시 중지하거나 해지할 권리를 보유합니다. 이런 조치가 취해질 경우, Winum은 관련 법령과 라이선스 조건이 허용하는 범위 내에서 회원에게 그 사유를 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

Eligibility & Age Restriction (18+ only)

Winum의 서비스를 이용하기 위해서는 만 18세 이상이어야 하며, 일부 관할권에서는 온라인 도박 참여를 위한 법정 연령이 더 높을 수 있습니다. 따라서 회원은 자신의 거주 국가에서 온라인 도박이 합법이며, 그리고 본인이 그 국가에서 규정하는 법정 도박 가능 연령에 도달했음을 직접 확인해야 합니다. 회사는 회원이 제공한 정보와 합리적으로 수집 가능한 자료를 바탕으로 연령을 검증할 수 있으며, 의심이 드는 경우 추가적인 신원 및 연령 확인 절차(KYC)를 요구할 수 있습니다. 미성년자(만 18세 미만)가 계정을 생성하거나 서비스를 이용하는 것은 엄격히 금지되며, Winum은 미성년자 계정을 즉시 폐쇄하고 해당 계정의 모든 베팅, 보너스, 당첨금을 무효화할 권리를 갖습니다. 또한 미성년자 이용이 확인되면, 잔여 예치금 및 자금 처리에 대해서도 관련 법령과 규제기관 지침에 따라 조치할 수 있으며, 경우에 따라 규제기관 또는 관련 당국에 신고될 수 있습니다.

미성년자의 도박 참여는 금전적 손실, 중독, 학업 및 사회생활 악화 등 심각한 위험을 초래할 수 있으므로, Winum은 청소년 보호를 최우선 과제로 삼고 있습니다. 부모 또는 법정대리인은 미성년자가 온라인 카지노 사이트에 접근하지 못하도록 디바이스와 브라우저에 적절한 필터링 및 자녀 보호 소프트웨어를 설치해야 합니다. Winum은 가족 또는 제3자가 부주의하게 계정을 공유하거나 기기를 방치함으로써 발생하는 미성년자의 부정 이용에 대해 책임을 지지 않으며, 회원은 계정 로그인을 비밀번호, 이중 인증 등으로 안전하게 보호해야 합니다. Winum은 연령 제한을 엄격하게 준수하기 위해, 의심스러운 경우 신분증 사본, 여권, 운전면허증, 거주지 증명서 등 추가 서류를 요구할 수 있습니다. 회원이 요청된 서류를 지정된 기한 내(통상 30일 이내)에 제출하지 않는 경우, 회사는 계정을 일시 중지하거나 해지하고 자금 출금을 제한할 수 있습니다.

Account Registration

Winum의 서비스를 이용하기 위해서는 유효한 사용자 계정(이하 “계정”)을 등록해야 하며, 계정 등록은 오로지 본인의 명의로만 가능하고 제3자 명의 사용은 허용되지 않습니다. Winum은 1인당 1계정 정책을 엄격히 적용하며, 동일 인물이 여러 계정을 개설하거나, 가족 구성원, 주소, IP, 기기 식별 정보 등을 이용해 중복 계정을 운영하는 것을 금지합니다. 회원은 계정을 생성할 때, 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 전화번호, 결제수단 정보 등 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 허위 또는 오기입 정보 제공은 약관 위반으로 간주됩니다. 계정 정보가 변경된 경우, 회원은 즉시 Winum의 계정 설정에서 변경하거나 고객지원팀을 통해 업데이트해야 하며, 정보를 최신 상태로 유지하지 않아 발생한 문제에 대해 Winum은 책임을 지지 않습니다. 계정은 오직 개인적이며 비상업적인 목적에 한해 사용되어야 하고, 제3자에게 양도, 대여, 담보 제공 등을 할 수 없습니다.

Winum은 자금세탁방지(AML) 및 고객신원확인(KYC) 의무를 준수하기 위해, 계정 등록 시점 또는 이후에 추가 인증 절차를 요구할 수 있습니다. 특히 첫 출금 요청 시, 의심스러운 활동이 감지되는 경우, 또는 누적 입금액이 미화 10,000달러 상당액을 초과하는 경우, 회원은 신분증, 주소 증명서(공과금 청구서, 은행 명세서 등), 해당 결제수단 소유 증빙 등 필요한 서류를 제출해야 합니다. Winum은 제출된 서류를 검토하는 동안 계정을 일시 중지할 수 있으며, 서류가 위조로 판단되거나 제출 거부, 지연이 발생하면 계정 정지 또는 해지, 자금 동결 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 Winum은 보안 및 AML 목적상, 계정에 로그인하거나 중요한 변경사항(비밀번호 재설정, 출금 요청 등)을 수행할 때, 추가 인증 절차(이메일 확인, SMS 코드, 셀피 인증, 비디오 인증 등)를 요구할 수 있습니다. 회원은 계정 접속 정보(아이디, 비밀번호, 2단계 인증 정보 등)를 기밀로 유지해야 하며, 제3자가 계정에 접근하도록 허용해서는 안 됩니다.

회원은 계정의 무단 사용 또는 보안 침해 가능성을 인지한 즉시 Winum 고객지원팀([email protected])에 통지해야 합니다. Winum은 회원이 계정 보안을 합리적으로 관리하지 않아 발생한 손실, 예를 들어 비밀번호 공유나 기기 방치로 인한 무단 베팅, 출금 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 계정은 Winum의 단독 재량에 따라 승인 또는 거부될 수 있으며, 회사는 계정 개설을 거부하는 이유를 공개할 법적 의무를 부담하지 않을 수 있습니다. Winum의 계정 정책에 따라, 장기간(통상 12개월 이상) 미사용 계정은 휴면 또는 비활성 계정으로 분류되어 계정 제한, 수수료 부과 또는 해지 조치가 이루어질 수 있습니다. 계정 해지 후에도, Winum은 AML, 회계, 법적 의무 이행을 위해 일정 기간(통상 5년) 동안 계정 관련 기록을 보관할 수 있습니다.

Deposits & Withdrawals

Winum의 게임에 실질적인 베팅을 하기 위해서는 먼저 계정에 자금을 입금해야 하며, 입금은 Winum이 허용하는 결제수단을 통해서만 가능합니다. 회원은 본인의 이름으로 된 결제수단만을 사용해야 하며, 제3자 명의의 카드, 전자지갑, 계좌 또는 암호화폐 지갑을 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다. 입금 시, 일부 결제수단은 처리 시간이 즉시(instant)일 수 있으나, 일부는 최대 24시간 또는 그 이상이 소요될 수 있으며, 이는 결제 제공업체의 정책, 네트워크 혼잡, AML 모니터링 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다. Winum은 입금 처리 중 발생할 수 있는 외부 금융기관 문제(은행 지연, 결제 게이트웨이 오류, 네트워크 장애 등)에 대해 통제권을 가지지 않으며, 이에 따른 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 입금 후 게임 이용을 시작하기 전에, 회원은 해당 금액이 실제로 계정 잔액에 반영되었는지 확인해야 하며, 이상이 있는 경우 즉시 고객지원팀에 문의해야 합니다.

출금은 Winum의 지침과 AML/KYC 정책을 충족한 회원에 한해 허용되며, 특히 첫 출금 요청 전에는 신원 인증 절차 완료가 필수적입니다. 원칙적으로 Winum은 입금에 사용한 것과 동일한 결제수단으로 출금하는 것을 선호하며, 이는 자금세탁 방지와 결제수단 소유자 일치 여부를 확인하기 위한 조치입니다. 일부 관할권 또는 결제수단의 특성상 동일 수단 출금이 불가능한 경우, Winum은 회원과 협의하여 대체 출금수단을 지정할 수 있습니다. 출금 요청은 내부 검토 절차를 거치며, 필요한 경우 거래 기록 검토, 추가 KYC 서류 제출 요구, 보너스 베팅 요구조건 준수 여부 확인 등이 이루어질 수 있습니다. Winum은 의심스러운 거래, 관할권 제한 위반, 약관 위반, 보너스 남용 및 자금세탁이 의심되는 경우 출금을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

출금 한도, 최소 출금액 및 최대 출금액은 결제수단별로 상이하며, Winum은 라이선스 조건 및 금융 파트너 규정을 준수하기 위하여 이러한 한도를 변경할 수 있습니다. 회원은 출금 요청 이전에, 계정에 활성화된 보너스에 대한 베팅 요구조건(예: 30배~40배)을 충족했는지 확인해야 합니다. 베팅 요구조건을 충족하지 않고 출금을 신청하는 경우, 출금이 거절되거나, 보너스 및 보너스 관련 당첨금이 몰수될 수 있습니다. 또한, Winum은 수상금 지급 또는 대규모 출금을 처리하기 전에, 자금 출처 확인(소득 증명, 계좌 거래내역 등)을 요청할 수 있으며, 회원이 해당 자료를 정당한 사유 없이 제공하지 않는 경우 출금이 지연되거나 거부될 수 있습니다. 회원은 일부 결제수단, 특히 암호화폐의 경우 네트워크 수수료, 환율 변동 및 타사 결제 프로바이더 정책에 따라 실제 수령액이 변동될 수 있음을 이해하고 동의해야 합니다.

Payment Methods Table

아래 표는 Winum에서 일반적으로 지원할 수 있는 대표적인 입금 및 출금 방법의 예시이며, 실제 제공 여부 및 한도는 회원의 국적, 위치, 계정 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

회원은 위 표가 예시이며, 실제 사용 가능한 결제수단, 한도, 수수료는 계정 내 결제 페이지에 명시된 내용을 기준으로 함을 인지해야 합니다. Winum은 제3자 결제 프로바이더의 정책 변경, 규제 요구사항, 리스크 평가 결과에 따라 특정 결제수단을 사전 통지 없이 변경, 중단 또는 추가할 수 있습니다. 또한 일부 통화는 자동 환전 과정을 거칠 수 있으며, 환율 및 수수료는 금융기관 또는 결제 서비스 제공업체가 결정합니다.

Bonuses & Promotions

Winum은 신규 및 기존 회원에게 다양한 보너스와 프로모션을 제공할 수 있으며, 여기에는 환영 보너스, 입금 보너스, 프리 스핀, 캐시백, 럭키 휠, 로열티 프로그램 등이 포함됩니다. 예를 들어, Winum은 다음과 같은 환영 패키지를 제공할 수 있습니다: 첫 입금 시 100% 보너스 + 150 프리 스핀(최소 10유로 상당 입금), 두 번째 입금 시 50% + 100 프리 스핀, 세 번째 및 네 번째 입금 시 각각 75% + 50 프리 스핀 등. 각 보너스는 개별적인 베팅 요구조건(통상 30배40배 사이), 최소 입금액, 최대 베팅 한도, 유효 기간, 게임 기여율 등 세부 조건을 가지며, 이러한 조건은 프로모션 페이지와 계정 내 “보너스” 섹션에 명시됩니다. 회원은 어떤 보너스든 활성화하기 전에 보너스 규정을 반드시 확인해야 하며, 조건을 숙지하지 못했다는 이유로 향후 분쟁에서 유리한 지위를 주장할 수 없습니다. 대부분의 보너스는 특정 기간(예: 714일) 내에 베팅 요구조건을 충족해야 하며, 유효 기간 경과 시 보너스 잔액 및 해당 보너스로 발생한 미완료 당첨금은 소멸될 수 있습니다.

프리 스핀 보너스의 경우, 일반적으로 활성화 후 24시간 내에 사용해야 하며, 지정된 슬롯 게임에서만 유효할 수 있습니다. 럭키 휠과 같은 기능은 일정 최소 입금액(예: 5 USD 상당)을 충족한 회원에게 7일 동안 매일 1회씩(24시간 간격) 스핀 기회를 제공할 수 있으며, 당첨된 현금 또는 보너스에는 별도의 베팅 요구조건이 적용될 수 있습니다. 회원은 “내 계정 → 보너스” 메뉴에서 현재 활성화된 보너스, 베팅 요구조건 잔여 금액, 진행률(%) 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 보너스 상태는 활성(active), 대기(pending), 완료(completed), 만료(expired) 등으로 표시될 수 있으며, 보너스를 이용한 베팅이 완료되어 요구조건을 충족한 경우, 보너스 잔액은 실제 잔액으로 전환됩니다. Winum은 보너스 시스템 남용 방지 및 공정성 유지를 위해, 특정 베팅 패턴(상반된 베팅, 낮은 리스크 조합 베팅, 동일 라운드의 다중 계정 이용 등)을 보너스 남용으로 간주하고, 해당 보너스 및 관련 당첨금을 몰수할 수 있습니다.

보너스 및 프로모션은 1인, 1가구, 1주소, 1IP, 1기기, 1결제수단을 기준으로 제공되며, 동일한 조건을 다수의 계정으로 반복 수령하는 행위는 엄격히 금지됩니다. Winum은 보너스를 남용하거나, 허위 정보로 프로모션을 악용하거나, 보너스 약관을 의도적으로 위반한 회원에 대해 계정 폐쇄, 당첨금 몰수, 입금액 환불 제한 등 제재를 가할 수 있습니다. 또한, 일부 국가 또는 관할권의 법률 및 규정, 라이선스 정책에 따라 특정 보너스 또는 프로모션은 특정 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다. Winum은 사전 통지 없이 일부 프로모션을 변경, 일시 중단 또는 종료할 수 있으며, 이미 활성화된 보너스에 대해서는 변경된 조건이 소급 적용되지 않도록 합리적인 노력을 기울입니다. 회원은 프로모션 참여 여부를 스스로 선택할 수 있으며, 원치 않을 경우 고객지원팀을 통해 보너스 수신 거부 및 마케팅 수신 거부 설정을 할 수 있습니다.

Game Rules

Winum은 슬롯, 테이블 게임(블랙잭, 바카라, 룰렛 등), 라이브 카지노, 즉석 게임, 충돌형 게임(Aviator 등) 등 다양한 카지노 게임을 제공합니다. 각 게임은 자체적인 규칙, 페이아웃, 최소 및 최대 베팅 한도, RTP(Return to Player, 이론상 환수율) 값을 가지고 있으며, 회원은 게임을 시작하기 전에 게임 내 도움말, 정보 페이지, 규칙 설명을 반드시 숙지해야 합니다. 예를 들어, “Gates of Olympus”, “Sugar Rush 1000”, “Big Bass Bonanza”, “XXXtreme Lightning Baccarat”, “Always 9 Baccarat” 등은 각기 다른 보너스 기능과 승리 조건을 가지고 있으므로, 무지로 인한 오해를 방지하기 위해 사전 학습이 필수입니다. 라이브 카지노 게임의 경우, 실제 딜러가 실시간으로 진행하며, 세션 진행 중에 특정 시간 내에 베팅을 완료해야 하는 등 운영 규칙이 존재합니다. 회원이 베팅 가능한 시간 동안 베팅을 하지 않은 경우, 해당 라운드에는 참여하지 못하며, 딜러나 시스템의 결정은 최종적입니다.

게임 중 기술적 오류, 네트워크 끊김, 서버 장애 등이 발생할 수 있으며, 이 경우 Winum은 합리적인 범위 내에서 오류를 수정하고 영향을 받은 베팅을 취소 또는 복원하기 위해 노력합니다. 오류로 인해 잘못된 잔액이 표시되거나, 비정상적인 당첨이 발생한 경우, Winum은 그 오류를 인지한 즉시 해당 거래를 무효화하고, 잘못 지급된 금액을 회수할 권리를 가집니다. 회원은 기술적 오류를 인지했음에도 이를 악용하여 부당한 이득을 취해서는 안 되며, 그러한 행위는 약관 위반 및 부정행위로 간주되어 계정 정지, 자금 몰수의 대상이 됩니다. 일부 게임은 타사 게임 제공업체(소프트웨어 스튜디오)에 의해 운영되며, 해당 제공업체의 규칙 및 이용조건이 추가로 적용될 수 있습니다. 게임 제공업체의 서버 장애나 외부 문제로 인해 게임이 중단되는 경우, Winum은 통상적인 수준에서 지원을 제공하나, 제공업체가 의무를 다하지 않은 부분에 대해 전적인 책임을 지지 않을 수 있습니다.

모든 게임에서 승리 여부는 난수 생성기(RNG) 또는 라이브 딜러의 공정한 진행에 의해 결정되며, 회원은 시스템을 조작하거나 불법적인 방법(봇, 스크립트, 해킹 등)을 사용하여 결과를 왜곡하려 해서는 안 됩니다. 게임별 특정 규칙(예: 배당률, 사이드 베팅 가능 여부, 멀티플레이 기능 등)은 게임 클라이언트 내에서 확인 가능하며, 규칙 변경 시 제공업체 또는 Winum이 별도로 고지할 수 있습니다. 회원은 각 게임의 규칙 및 결과에 최종적으로 책임을 지며, 규칙을 잘못 이해한 상태에서 이뤄진 베팅에 대한 취소나 환불은 허용되지 않습니다. Winum은 게임 이용 패턴을 모니터링하여, 사전 모의, 담합, 시스템 악용, 확률 왜곡 시도 등을 탐지하며, 이러한 행위가 감지되면 계정 제한 및 관련 당국 통보 등의 조치를 취할 수 있습니다.

Fair Play & RNG

Winum은 공정한 게임 환경을 제공하기 위해, 라이선스 관할 규제기관의 요구에 따라 독립적인 난수 생성기(RNG)를 사용하며, RNG는 주기적으로 공인 시험기관에 의해 감사 및 인증을 받습니다. RNG는 각 게임 라운드의 결과(카드 분배, 릴 스핀, 주사위 결과 등)를 예측 불가능하고 공정하게 생성하도록 설계되어 있으며, Winum은 해당 알고리즘을 조작하거나 결과를 인위적으로 변경하지 않습니다. RTP(이론상 환수율)는 장기간 베팅을 기준으로 한 통계적 값으로, 개별 세션이나 단기 게임 결과가 RTP와 정확히 일치하는 것은 아니며, 회원은 단기 변동성으로 인해 예상치 못한 손실이 발생할 수 있음을 이해해야 합니다. 라이브 카지노 게임의 경우, 실제 물리적 장비(카드, 룰렛 휠, 주사위 등)와 딜러 진행 규칙에 따라 게임이 운영되며, 독립적인 모니터링과 녹화를 통해 공정성이 관리됩니다. Winum은 라이브 게임 세션의 영상, 로그, 베팅 기록을 일정 기간 보관하여, 분쟁 발생 시 사실관계를 입증하는 자료로 활용할 수 있습니다.

회원은 공정한 게임 환경 유지를 위해, 봇(Bot), 자동화 스크립트, AI 어시스턴트, 매크로, 에뮬레이터 등 사람의 자연스러운 플레이가 아닌 수단을 사용해서는 안 됩니다. 또한 다른 이용자와 공모(collusion)하거나, 정보 공유, 칩 덤핑, 고의적인 베팅 패턴 조정 등으로 게임 결과를 왜곡하려는 행위는 엄격히 금지됩니다. Winum은 부정행위 탐지 시스템과 수동 모니터링을 통해 비정상적인 베팅 패턴, 동일한 IP 또는 기기에서의 다수 계정 활동, 통계적으로 설명할 수 없는 승률 등을 분석합니다. 부정행위가 의심되는 경우, Winum은 조사가 완료될 때까지 계정을 일시 정지하고 잔액 및 출금을 보류할 수 있으며, 조사 결과 위반 사실이 확인되면 관련 베팅 및 당첨금을 무효화할 수 있습니다. 심각한 위반 시, Winum은 해당 회원을 블랙리스트에 등재하고, 필요 시 라이선스 기관 및 수사 당국에 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

Winum은 회원에게 게임의 공정성과 관련된 중요한 정보(게임 규칙, RTP, 승리 구조 등)를 가능한 한 명확하게 제공하려고 노력합니다. 회원은 이 정보를 기반으로 자신의 게임 전략 및 베팅 한도를 설정해야 하며, “확실한 승리 방법”이나 “시스템을 이길 수 있는 전략”과 같은 주장은 현실과 다를 수 있음을 인지해야 합니다. Winum 또는 그 직원은 특정 결과를 보장하거나 손실을 보전해 줄 것을 약속하지 않으며, 그러한 표현을 신뢰하더라도 이는 계약적 의무를 형성하지 않습니다. 공정성에 대한 신뢰가 손상되었다고 느끼는 회원은 즉시 게임 이용을 중단하고 고객지원팀에 문의하거나, 별도의 분쟁조정 절차를 요청할 수 있습니다.

Responsible Gambling

Winum은 책임감 있는 도박(Responsible Gambling)을 핵심 가치로 삼으며, 회원이 오락의 범위를 넘어선 과도한 도박행위를 하지 않도록 다양한 도구와 지원을 제공합니다. 도박은 언제나 엔터테인먼트 목적으로만 이루어져야 하며, 수익 창출, 빚 상환, 생활비 마련 등의 수단으로 삼아서는 안 됩니다. 회원은 도박에 사용 가능한 최대 금액과 시간을 스스로 설정하고, 감당할 수 있는 손실 범위 내에서만 베팅해야 하며, 손실을 만회하기 위해 베팅 규모를 무리하게 늘리는 행위는 지양해야 합니다. Winum은 과도한 입금, 장시간 연속 플레이, 비정상적으로 빈번한 베팅 등의 패턴을 모니터링하여, 필요한 경우 경고 메시지를 발송하거나 계정에 제한을 둘 수 있습니다. 또한 Winum은 미성년자, 취약 계층, 기존 도박 문제를 가진 사람들의 참여를 적극 차단하며, 관련 정책과 기술적 조치를 지속적으로 개선합니다.

Winum은 책임감 있는 도박을 지원하기 위해, 입금 한도 설정, 세션 알림(타임 리마인더), 게임 일시중지(쿨링오프), 자가 차단(셀프 익스클루전), 계정 영구 폐쇄 등 다양한 자체 관리 도구를 제공합니다. 회원은 이러한 도구를 적시에 활용하여 자신의 행동을 통제할 수 있으며, 필요 시 고객지원팀에 직접 연락하여 추가적인 도움을 요청할 수 있습니다. 특히, 도박으로 인해 스트레스, 재정 악화, 가족 및 사회적 관계 훼손, 업무나 학업에의 지장 등 부정적인 영향이 발생하고 있다고 느낀다면, 즉시 플레이를 중단하고 전문 상담 기관에 도움을 요청하는 것이 중요합니다. Winum은 GamCare, Gambling Therapy, Gamblers Anonymous와 같은 국제적인 지원 단체 정보와 더불어, 로컬 상담 기관 정보를 안내할 수 있으며, 이는 회원이 익명성과 기밀성을 유지하면서도 전문적인 조언을 받을 수 있도록 돕기 위함입니다. 책임감 있는 도박 방침은 Winum의 전체 서비스 운영 원칙에 통합되어 있으며, 회사는 이를 지속적으로 점검하고 개선하여 회원 보호 수준을 높이기 위해 노력합니다.

Tools & Features (table)

다음 표는 Winum에서 제공하는 대표적인 책임감 있는 도박 도구와 주요 기능을 요약한 것입니다.

회원은 위 도구들을 적절히 활용하여 스스로 도박 습관을 점검하고 조절할 수 있으며, 설정된 제한은 보호 목적상 일부는 즉시 해제가 불가하도록 설계되어 있습니다. 예를 들어, 자가 차단과 같은 강력한 도구는 설정 후 해당 기간 동안 어떠한 이유로든 조기 해제가 허용되지 않으며, 이는 충동적인 재참여를 막기 위한 중요한 안전장치입니다.

Support Resources

Winum은 책임감 있는 도박을 촉진하기 위해, 자체 고객지원팀과 외부 전문 기관의 도움을 연계하는 역할을 합니다. 회원은 도박으로 인한 문제가 의심될 경우, 24/7 운영되는 고객지원 이메일([email protected])을 통해 기밀 유지된 상태로 상담을 요청할 수 있습니다. 고객지원팀은 계정 제한, 입금 한도 조정, 쿨링오프 또는 자가 차단 설정 방법에 대한 안내를 제공하며, 필요 시 전문 상담 기관의 연락처를 소개할 수 있습니다. Winum은 GamCare, Gambling Therapy, Gamblers Anonymous와 같은 국제적인 지원 단체의 정보를 제공할 수 있으며, 이들 기관은 온라인 채팅, 전화상담, 그룹 미팅 등을 통해 도박 문제를 가진 사람과 가족을 지원합니다. 대한민국 거주자의 경우, 현지 상담 기관 및 공공 상담 서비스가 추가로 존재할 수 있으며, 회원은 거주 지역의 공공 보건 사이트와 상담전화 등을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

또한, Winum은 웹사이트 및 계정 내 알림을 통해 책임감 있는 도박에 관한 교육 자료를 제공하며, 도박과 관련한 위험 신호(재정 문제, 통제력 상실, 거짓말, 일상생활 방해 등)를 인식하도록 돕습니다. 회원은 정기적으로 자신의 도박 습관을 자가 평가하고, 위험 신호가 발견될 경우 조기 개입을 시도해야 합니다. Winum은 도박 문제를 조기에 발견하고 개입하는 것이 장기적인 피해를 줄이는 데 중요하다고 믿으며, 회원과의 소통을 통해 최선의 해결 방안을 모색합니다. 단, Winum은 전문 심리치료 기관이 아니며, 제공하는 정보는 법적·의학적 자문이 아니라 일반적인 안내 목적임을 회원이 이해해야 합니다. 심각한 중독 증상이 있거나, 자해 위험이 있는 경우에는 즉시 의학적 도움 및 비상 상담기관에 연락하는 것이 최우선입니다.

Prohibited Activities

Winum은 서비스의 안전성, 공정성, 법적 컴플라이언스를 유지하기 위해 다음과 같은 행위를 엄격히 금지합니다. 첫째, 다중 계정 생성 및 이용: 동일인이 여러 계정을 개설하거나, 가족 또는 지인 명의를 이용해 추가 계정을 운영하는 행위는 허용되지 않습니다. 둘째, 사기 및 기만 행위: 허위 정보 제공, 도용된 신분증 사용, 결제수단 도용, 보너스 악용, 결과 조작 시도 등은 강력한 제재 대상입니다. 셋째, 시스템 또는 소프트웨어의 악용: 봇, 스크립트, 매크로, 자동 플레이 프로그램, 해킹 툴을 사용하거나, 버그나 취약점을 의도적으로 찾아내어 부당한 이득을 취하는 행위는 절대 금지됩니다. 넷째, 자금세탁 및 불법 자금 사용: 범죄 수익, 불법 활동 자금을 Winum을 통해 세탁하거나, 제3자와 자금 순환을 시도하는 것은 법률 위반일 뿐 아니라 계정 즉시 해지 사유입니다.

다섯째, 차지백(chargeback) 또는 결제분쟁 남용: 합법적인 서비스 이용 후 부당하게 카드사나 결제사에 결제 취소를 요청하는 행위는 사기 행위로 간주됩니다. 여섯째, VPN, 프록시, 우회 접속: 거주지 또는 실제 위치를 숨기기 위해 VPN, 프록시, Tor 등 우회 수단을 이용하는 것은 금지되며, 특히 제한 국가에서 접속을 시도하는 행위는 중대한 위반입니다. 일곱째, 보너스 및 프로모션 시스템 악용: 여러 계정 사용, 패턴화된 베팅, 담합 플레이 등으로 보너스 조건을 인위적으로 충족하려는 시도는 보너스 몰수 및 계정 제재 사유입니다. 여덟째, 괴롭힘 및 비매너 행위: 라이브 채팅, 게임 채팅, 고객지원 채널에서의 욕설, 위협, 차별적 발언, 스팸, 광고 행위는 금지됩니다. 아홉째, 기타 약관, 라이선스 규정, 법령을 위반하는 행위: 예를 들어 미성년자 이용, 타인의 계정 사용, 허위 문서 제출 등은 모두 제재 사유입니다.

Winum은 위와 같은 금지 행위가 의심되거나 발견되는 경우, 계정에 대해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다: 계정 일시 중지, 추가 KYC/AML 조사, 베팅 및 당첨금 무효화, 잔액 동결, 계정 영구 해지, 기타 필요한 내부 제재. 심각한 위반이거나 범죄 혐의가 있는 경우, Winum은 관련 정보(거래 기록, IP 주소, 기기 정보 등)를 라이선스 기관, 금융기관, 수사 당국과 공유할 수 있습니다. 회원은 서비스 이용 시 항상 선량한 관리자로서 행동하고, 다른 이용자와 운영사의 권리를 존중해야 하며, 금지 행위를 시도할 경우 발생할 수 있는 모든 손실, 손해, 법적 책임을 스스로 부담해야 합니다.

Restricted Countries (table)

Winum은 라이선스 규정, 결제 파트너 정책, 각 국가 도박 규제 등의 이유로 일부 국가/지역에서는 서비스를 제공하지 않거나 제한적으로만 제공할 수 있습니다. 아래 표는 제한될 수 있는 관할권의 예시이며, 실제 제한 목록은 시간이 지남에 따라 변동될 수 있으므로, 계정 등록 또는 이용 시점에 공지사항 및 고객지원 안내를 확인해야 합니다.

회원은 계정 등록 시 실제 거주 국가를 정확히 입력해야 하며, 제한 국가에 거주하면서 허위로 다른 국가를 기입하는 것은 약관 위반입니다. Winum은 IP 주소, 결제수단 정보, KYC 서류 등을 통해 실제 관할권을 확인할 수 있으며, 제한 국가 또는 허위 정보가 확인되면 계정 정지, 폐쇄, 베팅 및 당첨금 무효화 조치를 취할 수 있습니다. 회원은 또한 국가 이동(이주, 장기 체류 등) 시, 새 거주지 규제에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있음을 이해해야 합니다.

Privacy & Data Protection

Winum은 회원의 개인정보 보호를 중요한 의무로 여기며, 관련 개인정보 보호법 및 데이터 보호 규정을 준수하여 데이터를 처리합니다. Winum은 데이터 컨트롤러로서, 회원 계정 생성 및 서비스 제공에 필요한 정보(이름, 생년월일, 연락처, 주소, 결제 정보, 게임 활동 기록, IP 주소, 기기 정보 등)를 수집·처리할 수 있습니다. 이러한 데이터는 계정 관리, 결제 처리, KYC/AML 준수, 보너스 및 프로모션 제공, 보안 모니터링, 서비스 개선, 고객지원, 법적 의무 이행 등을 위해 사용됩니다. Winum은 필요한 경우 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 데이터를 공유할 수 있으며, 여기에는 결제 서비스 제공업체, KYC/신원 확인 서비스, AML 모니터링 서비스, 데이터 분석 서비스, 규제기관 및 수사 당국 등이 포함됩니다. 데이터 공유는 최소한의 범위에서, 계약상 비밀 유지 및 보안 의무를 부과하는 방식으로 이루어집니다.

Winum은 회원 데이터의 기밀성과 무결성을 보호하기 위해 적절한 기술적·조직적 보안 조치를 시행합니다. 여기에는 암호화(전송 및 저장 중), 방화벽, 접근 권한 통제, 침입 탐지 시스템, 정기적인 보안 점검 등이 포함됩니다. 그러나 인터넷을 통한 데이터 전송이나 전자 저장 방식은 100% 안전을 보장할 수 없으며, Winum은 합리적인 수준을 넘어선 예기치 못한 보안 침해에 대해 제한적으로만 책임을 질 수 있습니다. Winum은 법률 및 라이선스 규정에 따라, 계정 종료 후에도 일정 기간(통상 5년 정도) 거래 기록 및 KYC 데이터를 보관할 수 있으며, 이 기간이 경과하면 안전한 방식으로 삭제 또는 익명화 조치를 수행합니다. 회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제 요청, 처리 제한, 처리 반대, 데이터 이동권, 동의 철회, 감독 기관에 대한 불만 제기 등의 권리를 행사할 수 있지만, 일부 권리는 법적 의무 및 공익상의 이유로 제한될 수 있습니다.

쿠키 및 유사 기술은 사이트 기능 제공, 사용자 경험 개선, 트래픽 분석, 마케팅 최적화를 위해 사용될 수 있으며, 세션 쿠키와 지속형 쿠키가 포함될 수 있습니다. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제한 또는 차단할 수 있으나, 이 경우 서비스 일부 기능 이용에 제약이 생길 수 있음을 이해해야 합니다. 또한 일부 데이터는 국제적 데이터 이전(예: 서버가 위치한 국가, 제3자 프로바이더 소재지 등)을 통해 국경을 넘어 전송될 수 있으며, 이 경우 Winum은 적절한 보호 조치(계약 조항, 표준 계약조항 등)를 취합니다. 자세한 내용은 Winum의 별도 개인정보처리방침 문서에서 확인할 수 있으며, 본 약관은 해당 방침과 함께 해석됩니다.

Account Suspension & Termination

Winum은 다음과 같은 사유가 있는 경우, 계정을 일시 중지(suspension)하거나 해지(termination)할 수 있는 권리를 가집니다. 첫째, 약관 위반: 다중 계정, 부정 베팅, KYC 거부, VPN 사용, 미성년자 이용 등이 해당됩니다. 둘째, AML/KYC 미준수: 요청한 신원 확인 서류를 제출하지 않거나, 위조 문서를 제출하는 경우, 대규모 또는 의심스러운 거래를 설명하지 못하는 경우입니다. 셋째, 법적 또는 규제상 요구: 규제기관, 법원, 수사 당국의 명령 또는 요청에 따라 조치를 취해야 하는 상황입니다. 넷째, 오랜 기간 비활성 상태: 일정 기간(예: 12개월) 이상 계정 활동이 없을 경우, 휴면 계정으로 분류하여 제한 또는 해지할 수 있습니다. 다섯째, 회사의 사업적 판단: 서비스 변경, 특정 지역 철수, 리스크 관리 등 사업적 이유로 계정 유지가 어려운 경우입니다.

계정이 일시 중지될 경우, 회원은 로그인은 가능하지만 베팅, 입금, 출금 등의 기능이 제한되거나 완전히 차단될 수 있으며, Winum은 가능한 한 계정 제한 사유 및 해결 방법을 회원에게 안내합니다. 조사 후 약관 위반이 해소되거나 오해가 풀리면, Winum은 계정 제한을 해제하고 정상 이용을 허용할 수 있습니다. 반대로, 중대한 위반 또는 반복적인 위반이 확인되면 계정은 영구 해지될 수 있으며, 이 경우 보유 잔액, 보너스, 당첨금 처리 여부는 위반의 성격, 관련 법령, 라이선스 지침, AML 규정 등을 고려하여 결정됩니다. 회원은 또한 언제든지 자발적으로 계정 폐쇄를 요청할 수 있으며, 요청 시 신원 확인 절차를 거쳐 계정이 영구적으로 비활성화됩니다. 책임감 있는 도박 목적의 자가 차단 또는 영구 폐쇄는 설정 후 일정 기간 동안 철회가 허용되지 않으며, Winum은 해당 보호조치를 최대한 존중합니다.

계정 해지 시, Winum은 미결제 금액, 미완료 베팅, 진행 중인 분쟁 등을 정산하기 위해 합리적인 기간을 필요로 할 수 있으며, 이 기간 동안 잔액 출금이 제한되거나 조정될 수 있습니다. 법적으로 허용되는 범위에서 Winum은 사기, 자금세탁, 중대한 약관 위반이 명백한 경우 잔액 및 당첨금을 몰수하거나, 관련 손해배상 청구를 위해 이를 보류할 권리를 가집니다. 계정이 해지된 후에도, Winum과 회원 간에 이미 발생한 권리와 의무(예: 미지급 수수료, 분쟁 해결 절차, 책임 제한 조항 등)는 그 효력을 유지합니다.

Limitation of Liability

Winum의 서비스는 “있는 그대로(as is)” 및 “이용 가능한 범위 내(as available)”로 제공되며, Winum은 서비스가 언제나 중단 없이, 오류 없이, 완전히 안전하게 운영된다는 것을 보증하지 않습니다. 기술적 장애, 서버 과부하, 네트워크 문제, 제3자 서비스 제공업체 장애, 전력 공급 문제 등 다양한 요인으로 인해 서비스가 일시적으로 중단되거나 지연될 수 있습니다. Winum은 합리적인 수준에서 이러한 문제를 예방하고 신속히 해결하기 위해 노력하지만, 불가항력(천재지변, 전쟁, 내란, 정부 규제, 파업, 통신 장애 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 Winum은 소프트웨어 오류, 잘못된 설정, 통신 오류 등으로 인해 잘못 표시된 잔액, 잘못된 게임 결과가 발생할 수 있음을 인정하며, 이러한 경우 Winum은 해당 오류를 수정하고 잘못 지급된 금액을 회수할 수 있는 권리를 가집니다.

Winum은 회원의 기기, 인터넷 연결, 브라우저 설정, 방화벽 또는 기타 소프트웨어 충돌로 인해 발생하는 접속 불능, 지연, 데이터 손실 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원은 자신의 하드웨어, 소프트웨어, 인터넷 환경을 최신 상태로 유지하고, 필요 시 보안 소프트웨어를 설치하여 안전한 이용 환경을 조성해야 합니다. 또한 Winum은 회원의 도박 행위로 인한 개인적인, 재정적인, 심리적인 손실(예: 채무, 스트레스, 관계 악화, 일자리 상실 등)에 대해 책임을 지지 않으며, 회원은 도박을 순전히 오락 목적으로만 이용하고 자기 책임하에 참여해야 합니다. 법적으로 허용되는 최대 범위 내에서, Winum의 책임은 최근 30일 이내 회원이 해당 서비스에 대해 입금한 금액을 상한으로 제한될 수 있습니다.

Winum은 사이트 또는 서비스 내에 제3자 웹사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있으며, 이러한 링크는 회원의 편의를 위한 것일 뿐, 해당 사이트의 내용, 보안, 개인정보 처리 관행에 대한 보증이나 책임을 의미하지 않습니다. 회원은 제3자 사이트 이용 시, 별도의 약관 및 개인정보 보호정책을 확인해야 하며, Winum은 외부 사이트 이용 과정에서 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다. 어떤 경우에도 Winum, 그 이사, 임직원, 파트너는 간접손해, 결과적 손해, 특별손해, 징벌적 손해, 영업 손실, 데이터 손실 등과 같은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

Complaints & Dispute Resolution

회원이 Winum의 서비스, 계정, 게임 결과, 결제 처리 등과 관련하여 불만 또는 분쟁이 있는 경우, 우선적으로 Winum 고객지원팀에 공식적으로 문제를 제기해야 합니다. 불만 제기는 이메일([email protected])이나 사이트 내 문의 양식을 통해 가능하며, 회원은 계정 아이디, 분쟁 발생 일자 및 시간, 게임명, 베팅 ID, 스크린샷 등 가능한 많은 관련 정보를 제공해야 합니다. Winum은 일반적으로 1영업일 이내에 불만 접수 사실을 확인하고, 최대 30일 이내에 조사 결과 및 해결 방안을 회신하기 위해 노력합니다. 게임 결과와 관련된 불만은 통상적으로 사건 발생 후 14일 이내에, 계정 관련 문제(입출금, 보너스 등)는 30일 이내에 제기되어야 하며, 이 기간 이후 제기된 불만은 조사 대상에서 제외될 수 있습니다. Winum은 불만 처리 과정에서 게임 로그, 거래 기록, 통신 기록 등을 검토하여 객관적 사실에 근거한 결론을 내립니다.

Winum의 내부 불만 처리 결과에 동의하지 않는 경우, 회원은 라이선스 관할권 또는 관련 분쟁조정 기구에 추가적인 도움을 요청할 수 있으나, 구체적인 절차는 관할권 및 규제기관 정책에 따라 상이할 수 있습니다. Winum은 법이 허용하는 범위 내에서, 분쟁을 사전에 합의된 중재 또는 조정 절차를 통해 해결하기를 선호하며, 회원도 이와 같은 우호적 해결을 위해 협조해야 합니다. 분쟁 해결 절차가 진행되는 동안, Winum은 회원 계정을 일시 중지하거나 특정 기능(출금 등)을 제한할 수 있으며, 이는 분쟁 대상 자금의 무단 이동을 방지하기 위한 조치입니다. Winum은 선의로 분쟁 해결에 임하며, 분쟁의 성격과 증거의 충분성에 따라 합리적인 결정을 내리지만, 모든 불만이 회원의 요구사항대로 수용되지는 않을 수 있습니다.

Governing Law

본 약관 및 Winum 서비스와 관련된 모든 관계는, Winum이 설립된 관할권(코스타리카의 Galaxy Byte Lab SRL 및 라이선스를 부여한 코모로 연방 앙주앙 자치섬의 관련 법령)을 포함한 “jurisdiction_of_incorporation”의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 다만, 강행법규(강제적 법규정)에 의해 회원 거주 국가의 특정 소비자 보호 규정이 우선 적용되어야 하는 경우, 해당 규정이 우선할 수 있습니다. 본 약관과 관련하여 Winum과 회원 간 분쟁이 법적 소송으로 이어지는 경우, 특별한 규정이나 합의가 없는 한, Winum의 본점 소재지에 관할권을 가진 법원이 1차적 재판 관할권을 가질 수 있습니다. 회원은 Winum 서비스를 이용함으로써, 해당 관할 법원의 재판권을 수용하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.

Winum은 다양한 국가의 이용자에게 서비스를 제공하고 있으므로, 일부 조항은 특정 국가 또는 지역에 따라 다른 방식으로 적용되거나, 별도의 로컬 약관, 정책이 추가될 수 있습니다. 회원은 자신의 거주 국가에서 온라인 도박이 합법인지, 그리고 Winum 이용이 법적으로 허용되는지 여부를 스스로 확인해야 하며, 관련 법령 위반으로 인한 어떠한 불이익에 대해서도 Winum은 책임을 지지 않습니다. 관할법의 차이로 인해 약관 조항의 일부가 무효, 집행 불가능, 위법으로 판정되더라도, 나머지 조항은 계속 유효합니다.

Final Provisions

Winum은 본 약관을 언제든지 개정할 수 있으며, 개정 시 웹사이트 공지, 이메일, 팝업 메시지 등 적절한 수단을 통해 회원에게 통지합니다. 특별한 사정이 없는 한, 개정된 약관은 사이트에 게시된 시점 또는 공지에서 명시한 발효일에 효력이 발생하며, 회원이 그 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 약관의 최신 버전은 항상 Winum 공식 웹사이트에서 확인 가능하며, 회원은 정기적으로 이를 검토할 책임이 있습니다. 본 약관은 회원과 Winum 간의 서비스 이용에 관한 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 구두 또는 서면 합의, 이해, 설명은 본 약관에 의해 대체됩니다.

본 약관의 어느 조항이 관할 법원 또는 규제기관에 의해 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다. Winum이 특정 조항의 이행을 즉시 요구하지 않거나, 위반에 대해 즉시 제재를 가하지 않는다고 해서, 해당 조항에 대한 권리를 포기한 것으로 해석되지 않습니다. 본 약관은 개인 회원에게만 적용되며, 회원은 Winum의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리나 의무를 양도, 이전, 재라이선스할 수 없습니다. 반면, Winum은 합병, 인수, 사업 양도 등 합리적인 사업상의 사유로 인해, 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 이전할 수 있으며, 이 경우 회원에게 적절한 방식으로 통지합니다.

Winum은 책임감 있는 도박, 공정한 게임, 법적 준수, 미성년자 보호를 최우선 가치로 하며, 대한민국을 포함한 다양한 관할권의 이용자에게 신뢰할 수 있는 온라인 카지노 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 회원은 언제든지 문의 사항이나 우려가 있을 경우 고객지원팀에 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다. 본 약관에 동의하고 Winum 서비스를 이용함으로써, 회원은 자신의 도박 행동과 법적 의무에 대해 전적인 책임을 부담하며, Winum의 정책과 규칙을 성실히 준수할 것에 동의합니다.